张家港农村商业银行企业网上银行隐私政策
（202601版）
尊敬的张家港农村商业银行企业网上银行用户：为了更好的保障贵司以及为贵司办理业务相关人士的权益，我行依据最新的法律法规、监管要求和标准规范，结合业务开展的实际情况更新了《张家港农村商业银行企业网上银行用户隐私政策》，此版本更新内容主要为：补充收集个人信息范围、补充业务功能收集的个人信息类型、补充儿童个人信息保护规则。
版本发布/更新日期：2026年1月29日
版本生效日期：2026年1月29日
点击查阅旧版本《张家港农村商业银行企业网上银行APP用户隐私政策》
我行将通过本政策阐述个人信息处理相关事宜，要点如下：
1.当贵司在办理具体业务时，我行可能收集、使用贵司相关人士的个人信息类型及其用途，以便贵司或相关人士了解我行针对某一特定功能收集个人信息的目的、方式、范围。
2.当贵司相关人士使用企业手机某些功能时，调取设备权限的情况。
3.我行储存贵司相关人士个人信息的情况，保护贵司相关人士个人信息的措施，以及按照法律要求对外提供贵司相关人士个人信息的情况。
4.贵司或贵司相关人士行使个人信息权利的方式和途径。
5.我行更新本政策的方式以及贵司或相关人士联系我行的方式。
江苏张家港农村商业银行股份有限公司（地址：张家港市杨舍镇人民中路66号，以下简称“我行”）深知个人信息对贵司以及为贵司办理业务相关人士（以下简称“您”，本政策所称的“您”是指为贵司办理业务相关的自然人如公司董事、监事、高级管理人员、控股股东或者实际控制人、法定代表人、负责人及授权业务办理人等）的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我行致力于维持贵司的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：合法正当必要诚信原则、权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时我行承诺，将按业界成熟的安全标准，依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。并对本个人信息保护政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。如您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可联系我行客服0512-96065咨询。
签署《张家港农村商业银行企业网上银行隐私政策》前，请您知晓并充分理解本政策（特别是加黑字体内容的含义）及相应法律后果。贵司（包括贵司法定代表人或授权代理人）点击或勾选“同意”即视为贵司及为贵司办理业务的您接受《张家港农村商业银行企业网上银行隐私政策》，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
若您想了解更详细的信息，请按如下索引阅读相应章节：
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie和同类技术
三、我行如何存储和保护您的个人信息
四、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、您如何访问和管理自己的个人信息
六、对第三方的责任声明
七、我行如何处理未成年人信息
八、本政策如何更新
九、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照）、住址、通信通讯联系方式、账户信息、财产信息、征信信息、位置信息、交易信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。具体而言，个人信息中属于敏感个人信息的有：身份证件号码、生物识别信息、金融账户、 财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息、特定身份以及不满十四周岁未成年人的个人信息等。其中，个人生物识别信息包括、指纹、面部识别特征。
您使用我行相关产品或服务时，我行可能会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我行相关产品或服务过程中，主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信息，以及根据法律法规规定或贵司的授权同意合法向第三方收集的个人信息。如果我行需要额外收集您的个人信息，或将已经收集的信息用于其他目的，我行将以合理的方式向贵司或您告知，并在收集前再次征得贵司或您的同意。
（一）我行如何收集您的个人信息
首先，我行企业网上银行为贵司提供相关产品或服务，我行需要您的个人信息。例如，当贵司在我行办理业务，我行需要按照《中华人民共和国反洗钱法》和《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》要求，收集您的个人信息，包括：控股股东或者实际控制人、受益所有人、法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件或者身份证明文件的种类、号码、有效期限。以下将详细列出我行企业网上银行业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，相关信息均属于我行提供金融产品或者服务所必需，若您拒绝，则无法使用相关服务；如不使用相关产品服务，我行将不会主动收集您的有关个人信息。下述场景中收集的短信验证码、密码仅用来验证您的身份，客户端不会存储该类信息。我行暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形，若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知予您。
提示贵司注意：如果贵司提供的是他人个人信息，请确保已依法取得相关主体的授权。
1.当您使用企业网上银行功能或服务时，您需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供，您将无法使用相应功能或服务。
（1）登录
当您登录企业网上银行时，为了保障账户安全和交易安全，我行会收集您的操作员账号、手机号码以进行有效性校验；如您首次登录企业网上银行或证书重置后登录企业网上银行，我行还需收集并验证您的短信验证码进行激活，以确保为本人操作。如您拒绝提供前述信息，您可能无法完成登录或无法正常使用我行提供的服务。
（2）转账汇款/批量转账/收款人名册服务
当您使用转账汇款/批量转账/收款人名册服务时，我行需要收集您的预留手机号、收款方姓名/企业账户名称、银行卡卡号/企业账号、开户银行名称、资金用途信息，以便验证您的身份和帮助您完成新增收款人/转账汇款。此外，我行还会收集您的收付款交易记录 ，以便于您查询。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用转账汇款/收款人名册服务，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（3）代发工资
当您使用代发工资服务时，我行需要收集您的代发姓名、银行卡卡号、开户银行、代发用途信息 、预留手机号，以便验证您的身份后完成代发。此外，我行还会收集您的代发工资交易记录，以便于您查询。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用代发工资服务，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（4）电子对账签约服务
当您使用电子对账签约服务时，我行需要收集您的对账联系人姓名、固定电话 、手机号、地址、邮编、短信验证码，以便无法完成电子对账时进行纸质对账寄送。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用电子对账服务，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（5）短信动账/微信银行/数币动账签约
当您使用短信动账/微信银行/数币动账签约服务时，我行需要收集您的账号、户名、手机号/微信号信息，以便验证您的身份后完成动账推送。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用短信动账/微信银行/数币动账签约服务，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（6）电费缴费
当您使用电缴费功能时，我行需要收集您的电费户号信息、付款账户、户名，用于为您提供电费缴费服务。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用电费缴费服务，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（7）操作员管理
当您使用操作员管理功能时，我行需要收集您的 操作员账号、操作员姓名、证件类型及证件号码、手机号码、法人姓名、法人证件号码，并验证您的短信验证码 ，用于身份验证。验证通过后，我行还需通过企业手机银行或小程序收集法人的人脸影像信息 ，用于实人认证和帮助您信息维护。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用操作员管理功能，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（8）企业手机银行开通、云证书管理
当您使用企业手机银行开通、云证书管理功能时，我行需要收集您的操作员账号、操作员姓名、证件类型及证件号码、手机号 ，验证通过后，为您开通企业手机银行及云证通服务。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用云证书管理功能，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（9）贷款业务
当您使用贷款管理对公贷款预约/对公贷款预约进度查询功能时，我行需要收集您的操作员姓名、预留手机号、企业名称，并验证您的短信验证码，用于身份验证。
当您使用贷款业务中的放款信息确认/受托变更信息确认功能办理贷款业务时，我行需要收集您的放款账号、户名、借款用途、借款金额。若您办理的是受托支付业务，则还会收集对应收款人姓名、收款人账户、开户行以及支付金额。
如您拒绝提供上述信息，您将无法使用贷款管理功能，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（10）企业理财服务
当您使用代销理财签约/代销签约及信息修改功能时，我行需要收集您的营业执照、地址、邮政编码、电话号码、预留手机号、经办人姓名、证件类型、证件号码，并验证您的 短信验证码，用于反洗钱信息登记。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用代销理财功能，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
当您使用自营理财/代销理财购买理财产品时，我行需要收集您的付款账号、户名、购买金额以及购买的产品信息。此外，我行还会收集您的购买交易记录 ，以便于您查询或撤单。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用自营理财/代销理财功能，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
当您使用定活互转服务进行存款购买或者支取时，我行需要收集您的账号、户名、存款金额、存期信息。此外，我行还会收集您的存款记录 ，以便于您查询或支取。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用定活互转功能，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（11）电票服务
（12）国结服务
当您使用国结服务办理结售汇、汇出汇款业务时，我行需要收集您的收款账户名称、收款账号、付款账户名、付款账号、交易金额。当您办理信用证申请业务时，我行需要收集您的申请人名称及地址、受益人名称、受益人地址、联系人、联系电话、信用证金额。当您办理贸易融资业务时，我行需要收集您的融资金额、交易对手名称。当您办理自助寄单申请业务时，我行需要收集您的付款人名址、联系人、联系电话、金额。此外，我行还会收集您的交易记录 ，以便于您进行查询。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用国结服务，但不影响您正常使用企业网上银行的其他功能和服务。
（13）电子发票服务
（14）搜索
您可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我行有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2.当您使用张家港农村商业银行企业网上银行服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的MAC地址、张家港农村商业银行企业网上银行登录IP地址。张家港农村商业银行企业网上银行操作日志及服务日志相关的信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用张家港农村商业银行企业网上银行APP的其他功能或服务。
3.当您使用张家港农村商业银行企业网上银行的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息,在收集信息前会征得用户同意，或匿名化处理。具体包括以下几种：
第三方代码、插件名称
|
公司全称
|
收集个人信息目的
|
收集个人信息的类型
|
收集个人信息方式
|
隐私政策链接
|
证书下载控件
|
中国金融认证中心
|
身份核验
|
证件种类、证件号码、手机号、姓名
|
SDK获取
|
http://www.cfca.com.cn/20180329/100002470.html联系电话4008809888
|
签名控件
|
中国金融认证中心
|
电子协议加签
|
证书信息
|
SDK获取
|
http://www.cfca.com.cn/20180329/100002470.html联系电话4008809888
|
UK驱动
|
飞天诚信科技股份有限公司
|
身份识别
|
证书信息
|
SDK获取
|
联系电话010-62304466
|
密码控件
|
北京科蓝软件系统股份有限公司
|
客户身份核验
|
无
|
SDK获取
|
联系电话010-65880766
|
科蓝SDK
|
北京科蓝软件系统股份有限公司
|
基础开发框架
|
MAC地址、IP地址
|
SDK获取
|
联系电话010-65880766
|
芯盾(xindun)SDK
|
芯盾时代北京科技有限公司
|
为了对采集的信息进行运算，感知环境风险，生成唯一的设备指纹，需要收集此类设备信息。
|
|
SDK获取
|
联系电话400-818-0110
|
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用张家港农村商业银行企业网上银行的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
（二）我行如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，向您提供功能和服务及提升功能和服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：
1.我行会根据本政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了保障功能和服务的稳定性与安全性，保护您的账户与资金安全和履行反洗钱以及其他法定义务，我行会将您的个人信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4.在我行向您提供金融服务期间，您同意我行按照法律规定和与您的约定持续处理您的个人信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会根据法律法规及监管要求，在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定领域继续使用此前收集的您的相关个人信息，但我行会采取严格的保护措施；
5.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务或功能使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
6.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全；
7.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行可能会向您发送产品、服务的状态通知以及相关产品、服务的商业性信息:
8.您授权同意的以及法律法规允许的其他用途。
（三）征得同意的例外
根据相关法律法规，在以下情形中，我行可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；
5.所处理的个人信息是您自行公开或属于其他已经合法公开的个人信息的；
6.为履行我行法定职责或法定义务所必需的；
7.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的，或按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9.法律法规及监管规定要求的其他情形。
（四）收集、使用个人信息目的变更
随着我行业务的发展，我行企业网上银行的功能和服务可能会有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我行当前提供的功能或服务有关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有关联。 在与原处理目的无关联的场景下，我行收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
（五）其他
我行在向您提供其他功能和服务时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并在征得您的同意后方收集提供相应功能和服务所必要的您的信息。我行会按照本个人信息保护政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。
二、 我行如何使用Cookie和同类技术
（一） Cookie
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie ，网站能够存储您的偏好或者您使用的功能或服务等数据。我行不会将 Cookie 用于本个人信息保护政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie 。 您可以清除计算机上保存的所有 Cookie ，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时亲自更改客户设置。
（二） Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track 功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果贵司或您的浏览器启用了Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重贵司及您的选择。
三、 我行如何存储和保护您的个人信息
（一）我行存储您的个人信息的情况
1. 依照法律法规的规定，我行在中华人民共和国境内产生、收集、获得的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。当您使用跨境汇款功能时，我行需要将您的 汇款人名称、汇款人名址、汇款账号、汇款金额、收款人名称、收款人账号、收款人国家/地区、收款人地址、收款行BIC/行名、汇款详细用途、联系人、联系电话作为交易的一部分传输至境外，用于帮助您完成跨境汇款。您还可以选择是否提供收款银行地址、代理行BIC/行名、代理行地址、汇款附言、汇款备注 ，如您提供该等信息，有助于进一步完善跨境汇款的交易。此种情况下，我行会按照法律法规和监管规定执行，并采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2. 除法律、行政法规另有规定外，我行仅会在为实现处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息。超出前述存储时间后，我行会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。例如：
（二） 个人信息的保护措施
1. 我行已采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员能够访问个人信息。
2. 信息安全方面，我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
3. 我行的数据安全能力：我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，尽最大可能防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
4. 根据我行的备份策略，为确保稳定、持续地向您提供有关功能和服务并落实有关法律法规和监管的要求，您的个人信息将同步存储至我行备份数据库；技术保障措施上，我行在存储时采取了不可逆的加密存储或隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输、密钥和数据介质隔离传输技术措施，以确保您的个人信息安全。
5. 互联网并非绝对安全的环境，我行将尽力确保您发送给我行的任何信息的安全性。同时，请您务必妥善保管好您的企业网上银行的UK、证书及其他身份要素。您在使用企业网上银行时，我行会通过您的证书及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现企业网上银行其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我行取得联系，以便我行及时采取相应措施以避免或降低相关损失。如果我行的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我行将承担相应的法律责任。
6. 在您终止使用企业网上银行后，我行会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我行停止运营，我行将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
7. 如不幸发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理有效的方式发布公告。同时，我行还将依据法律法规规定，上报个人信息安全事件处置情况。
8.为保护信息安全，请你注意，禁止散播虚假信息，抑制网络谣言，维护信息安全。
四、 我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
1.目前我行会在以下情形中，对外共享您的个人信息，在收集信息前会征得用户同意，或匿名化处理：
（1）当您使用电费服务功能时，我行可能与电费收费单位（联系方式：以相应收费单位的官网或官方联系电话为准）共享电费户号信息，用于身份识别、电费查询和缴付，接收方接收后会存储和在前述目的范围内使用您的个人信息。
（2）当您使用证书延期、下载服务时，我行需要向中金金融认证中心有限公司（联系电话:4008809888,个人信息保护政策链接：htts://www,cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf)共享您的姓名、证件类型、证件号码、用于申请数字证书，接收方接收后会存储和在前述目的范围内使用您的个人信息。
（3）当您使用短信动账、微信银行服务时，我行会向合作方（深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京鸿联九五信息产业有限公司、广州市玄武无线科技股份有限公司）提供您的部分账户信息及交易信息（账号尾号、交易时间、交易金额、账户余额、交易类型），以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。
（4）当您使用电子发票服务进行电票开具时，我行会向主管税务部门共享您的单位名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号以及交易金额信息。
（5）当您使用电子汇票服务时，我行会像上海票据交易所共享您的出票人信息（账户、名称、开户行）、收票人账户信息（账户、名称、开户行）、承兑人信息（账户、名称、开户行）、背书人信息（背书人名称、账户）、被背书人信息（账户、名称）、票面金额信息。
2.我行可能会依据法律法规的规定，或按政府机构、监管部门、司法机构的强制性要求对外共享您的信息。
（二）转让
我行一般不会对外转让您的个人信息。 根据法律法规和商业惯例，在我行因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我行会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，同时要求接收方继续受本个人信息保护政策的约束，承担相应的义务和责任。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照法律法规重新取得您的同意。
（三）公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2.请您理解，依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求，我行可能会公开披露您的个人信息。
（四）征得授权同意的例外
根据相关法律、行政法规，以下情形中，我们可能会提供、转让、公开披露您的个人信息，并且无需事先征得贵司的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的;
2.与我行履行法律法规、监管规定的义务相关的;
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产 安全所必需的;
4.除贵司或您明确拒绝外，依照法律规定在合理的范围内提供、转让、公开您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
5.法律、行政法规规定的其他情形。
如我行提供、转让、公开您已公开的个人信息，对其个人权益有重大影响的，我行将依法执行。
五、 您如何访问和管理自己的个人信息
根据中华人民共和国相关法律法规和其他监管规定，我行保障您对您的个人信息行使以下权利：
（一） 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。例如您想访问您的账户信息，可以通过我行网点、企业网上银行执行此类操作。如果您想访问您在使用我行的功能和服务过程中产生的其他个人信息，请通过客服热线 0512-96065 联系我行，只要我行无需过多投入，我行会在合理的范围内向您提供，法律法规另有规定的除外。
企业网上银行操作员证件信息：管理员登录-系统维护-操作员管理。
企业网上银行操作员手机号信息：管理员登录-系统维护-操作员管理。
（二） 更正、更新您的个人信息
若您发现我行对其个人信息处理有误时，有权要求我们做出更正。您可以通过我行网点、网上银行渠道提出更正申请。请贵司注意，更改企业网上银行操作员信息可通过我行网点或者企业网上银行办理，增加或者删除操作员信息需赴网点办理。若您想更新操作员个人信息，可以在企业网上银行中通过“管理员-系统维护-操作员管理”更新您的姓名、证件类型、证件号码、绑定手机号码。
若无法更正、更新，您可以通过客服热线0512-96065 联系我行。
（三） 删除您的个人信息
如出现以下情形，您有权通过客服热线0512-96065 要求我行删除您的个人信息：
1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 我行停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3. 您撤回同意；
4. 我行违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我行会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（四） 改变您授权同意的范围及取消授权
每个业务功能均需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于我行收集和使用您的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您有权决定是否继续授权我行收集、处理、使用您的个人信息。如您需要取消授权，您也可以通过“客户服务-隐私协议-撤销同意协议”来撤回您关于我行继续收集您个人信息的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。授权取消后，我行将不再继续收集、处理、使用您相应的个人信息，同时我行将无法向您提供部分功能和服务。
但您取消授权的决定将不会影响此前我行基于授权对您个人信息进行的处理。超出前述存储时间后，我行会对您的个人信息作删除或匿名化处理。
（五） 注销您的账户
您有权随时前往我行营业网点申请注销您的企业网上银行账户。受理注销账户请求后，需要人工处理的，如无特殊情况，我行将在15个工作日内完成核查和处理。
您注销企业网上银行的行为是不可逆行为，一旦您注销您的企业网上银行，我行将不再通过企业网上银行收集您的个人信息，并将删除有关您企业网上银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。如您非企业网上银行注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用企业网上银行，以阻止我行获取您的个人信息。
请您注意，我行企业网上银行注册用户仅从电脑设备中删除网上银行客户端时，我行不会注销您的企业网上银行账户，有关您企业网上银行的一切信息不会删除。您仍需通过上述流程方能注销您的企业网上银行账户。
（五）确保您的个人信息权利要求得到响应
如您需要行使其他个人信息法定权利，请联系我行客服热线 0512-96065 。
为保障您的个人信息安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行有权在验证您的身份之后再处理您的请求。如无特殊情况，我行将在 15 个工作日内受理和处理您的请求。
对于您的合理请求，我行原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我行有权予以拒绝。
如您对我行个人信息保护安全不满意或发现问题，可以致电我行客服热线 0512-96065或向投诉邮箱jiandu@zrcbank.com 进行投诉、举报。如无特殊情况，我行将在15个工作日内受理和处理您的投诉、举报。如协商无法解决，您可向调解组织申请调解，或提交我行所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
六、对第三方的责任声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我行接入的第三方提供的服务和接收您的个人信息的第三方可能有自己的个人信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，我行会通过弹窗等方式提醒您相关服务由第三方提供，建议您查看并了解其个人信息保护政策。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、我行如何处理未成年人的个人信息
1.我行暂不支持未成年人创建自己的企业手机银行账户，未成年人无法使用我行企业网银的功能和服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2. 如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本个人信息保护政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的功能和服务或向我行提供您的信息。 对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我行只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。 如您的监护人不同意您按照本个人信息保护政策使用我行的功能和服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的功能和服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
3. 如您为未成年人的父母或监护人，请您仔细阅读本个人信息保护政策。当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本个人信息保护政策中的联系方式联系我行。
4. 特别的，如您为不满十四周岁的未成年人（以下简称“儿童”），请在征得您父母或其他监护人同意的前提下使用企业网上银行内（包含我行和第三方）提供的功能和服务或向我行和第三方提供您的信息。 对于经父母或其他监护人同意而收集您的信息的情况，我行除遵守本个人信息保护政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我行会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的功能和服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的功能和服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
5. 我们如何处理儿童的个人信息
我行的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我行将不满14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我行发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、 本政策如何更新
1.根据国家法律法规及提供功能和服务、业务运营的需要，我行可能对本个人信息保护政策进行部分或全部修订。修改后的内容将通过 包括但不限于推送通知、弹窗形式、我行官方网站（www.zrcbank.com）公告、企业网上银行公告等方式来通知您。特别的，对于重大变更内容，我行还会提供更为显著的通知。
2. 本个人信息保护政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我行的名称和联系方式；
（2）个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
（3）您行使法定权利的方式和程序；
（4）法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
3. 您有权选择是否继续授权我行收集、处理和使用您的个人信息。 请您在充分理解我行修改后的个人信息保护政策的基础上，作出您认为适当的选择。若您不同意修改后的个人信息保护政策，您有权并应立即停止使用我行的功能和服务。
4. 您可以在企业网上银行通过登录入口查看本个人信息保护政策。我行鼓励您在每次使用企业网上银行时都查阅我行的个人信息保护政策。
九、 如何联系我行
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
客服热线：0512-96065
张家港农商银行营业网点
一般情况下，我们将在收到贵司或您疑问、意见或建议后的15个工作日内处理并向您回复。
我行全称： 江苏张家港农村商业银行股份有限公司
注册地址：张家港市人民中路66号
如果您对我行的回复不满意，特别是我行的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向以下途径寻求解决：
1、向行业自律协会或监管部门投诉；
2、在我行注册地有管辖权的人民法院提起民事诉讼。